Condizioni Generali di Vendita e Politica di Reso

Art. 1 – Disposizioni generali

L’utente navigando in quest’area accede a samyra.it, accessibile mediante l’url: www.samyra.it. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di:

• Azienda: Samyra di Luana Lanzilotta
• Sede Legale: Strada Comunale Concorrano 23, 70013 Castellana Grotte (BA)
• Partita IVA: 09107930720
• Codice Fiscale: LNZLNU93B58C134X
• Email: infosamyra@gmail.com

L’utente è tenuto, prima di procedere all’acquisto, a leggere le presenti Condizioni che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento del clic sul pulsante di conferma dell’ordine.

Art. 2 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su samyra.it. Non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore presenti sul sito tramite collegamenti ipertestuali.

Art. 3 – Conclusione del contratto e Prezzi

Il contratto si intende concluso quando samyra.it riceve il formulario d’ordine compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati. I prezzi sono indicati sul sito, si intendono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e mostrate prima del pagamento. In caso di errore palese e macroscopico nel prezzo, samyra.it si riserva il diritto di annullare l’ordine rimborsando l’intera somma.

Art. 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità è indicativa. In caso di indisponibilità totale o parziale della merce successiva all’ordine, l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail e riceverà il rimborso della quota non disponibile entro 14 giorni.

Art. 5 – Spedizione e Consegna

samyra.it effettua spedizioni in tutto il territorio italiano tramite corriere espresso. La consegna viene effettuata generalmente entro 2-4 giorni lavorativi. Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo entra materialmente in possesso dei beni.

Art. 6 – Diritto di Recesso per Ripensamento (Entro 14 Giorni)

Conformemente alle disposizioni legali, il cliente consumatore (privato senza Partita IVA) ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Per esercitare questo diritto, è necessario inviare una comunicazione esplicita a infosamyra@gmail.com indicando il numero d’ordine.

⚠️ SCUDO LEGALE DI PROTEZIONE IGIENICA (Art. 59 Codice del Consumo):
Trattandosi di prodotti per l’estetica, la cura delle unghie e l’onicotecnica (quali a titolo esemplificativo: punte per fresa, mandrini, liquidi, gel, strumenti da taglio), ai sensi dell’art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è tassativamente escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti o utilizzati dopo la consegna.

Per poter effettuare il reso, il prodotto deve essere completamente inutilizzato, integro, sigillato nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. È totale responsabilità del cliente verificare lo stato del bene prima di rispedirlo.

Art. 7 – Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto a seguito di recesso sono integralmente ed esclusivamente a carico del cliente.
La merce dovrà essere rispedita unicamente al seguente indirizzo logistico:
Samyra, Largo PortaGrande 78, 70013 Castellana Grotte (BA)

Si raccomanda l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile. samyra.it non si assume alcuna responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco da parte del corriere scelto dal cliente per il reso.

Art. 8 – Procedura di Ispezione e Rifiuto del Rimborso (Merce Usata)

Una volta ricevuto il pacco di reso, samyra.it ispezionerà i beni per verificarne l’effettiva integrità e lo stato di non utilizzo. Verrà inviata una e-mail per notificare l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

• In caso di approvazione: il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originario (o tramite bonifico) entro 14 giorni dall’ispezione. Le spese di spedizione sostenute nell’ordine originario non sono rimborsabili.
• In caso di rifiuto per non conformità (prodotto usato, privo di sigillo o danneggiato dal cliente): il rimborso verrà negato. Il prodotto non conforme rimarrà in giacenza presso il magazzino di samyra.it a disposizione del cliente. Qualora il cliente desideri riavere indietro il prodotto da lui erroneamente usato e rispedito, la nuova spedizione sarà interamente a sue spese. samyra.it non effettuerà alcuna spedizione di ritorno a proprio carico per prodotti che violano le regole del recesso.

Art. 9 – Garanzia Legale di Conformità (Difetti di Fabbrica)

La Garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità originari del prodotto (es. malfunzionamento del motore di una fresa, difetto strutturale dell’acciaio prima dell’uso) e non copre mai l’usura normale dovuta all’utilizzo, il deterioramento dei materiali abrasivi delle punte, o danni causati da cadute, incuria o sterilizzazione errata.

• Per Clienti Consumatori (Privati): La garanzia dura 2 anni dalla consegna. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.
• Per Clienti Professionisti (Partita IVA): La garanzia dura 1 anno dalla consegna. Il difetto deve essere denunciato entro 8 giorni dalla scoperta.

In caso di difetto accertato sotto garanzia, samyra.it provvederà alla sostituzione o riparazione del bene senza spese per il cliente. Le sostituzioni avvengono esclusivamente con articoli identici.

Art. 10 – Trattamento dei dati personali

I dati dell’acquirente sono trattati in conformità alla normativa europea sulla privacy (GDPR), come dettagliato nella Privacy Policy ufficiale del sito gestita tramite il sistema Iubenda.

Art. 11 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i clienti Consumatori (privati), il foro competente inderogabile è quello di residenza o domicilio dell’utente. Per i clienti Professionisti (Partita IVA), si elegge in via esclusiva il Foro di Bari.

Documento aggiornato in data: 15 Maggio 2026.